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Responsable: Seres Laboratorio de Referencia y Especializados S.A.S., NIT 900.384.434-5, Calle 15 # 15-54, Barrio Centro, Florencia, Caquetá. WhatsApp: 310 222 2010. Teléfonos: 310 222 2010 · 310 899 9999.

¿Qué datos recoge este sitio? Ninguno. Esta página no tiene formularios, registros ni herramientas de seguimiento.

Cuando nos contactas por WhatsApp, teléfono o en nuestra sede, usamos los datos que nos compartes (nombre, contacto y tu consulta) únicamente para atenderte, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Tus datos de salud son sensibles. Tus resultados solo se entregan a través del portal de resultados, protegido con tu documento y contraseña, o por los medios que tú autorices.

Tus derechos: conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos; revocar tu autorización; pedir prueba de ella y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp o acércate a nuestra sede. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.

Sitios de terceros: WhatsApp, Facebook y Google Maps tienen sus propias políticas de privacidad.

Data controller: Seres Laboratorio de Referencia y Especializados S.A.S., Tax ID (NIT) 900.384.434-5, Calle 15 # 15-54, Barrio Centro, Florencia, Caquetá, Colombia. WhatsApp: +57 310 222 2010. Phones: +57 310 222 2010 · +57 310 899 9999.

What data does this site collect? None. This page has no forms, sign-ups or tracking tools.

When you contact us via WhatsApp, phone or at our facility, we use the data you share (name, contact details and your request) only to assist you, in accordance with Colombian Law 1581 of 2012 and its regulations.

Your health data is sensitive. Your results are only delivered through the results portal, protected by your ID number and password, or through channels you authorize.

Your rights: to access, update, correct and request deletion of your data; to revoke your authorization; to request proof of it and to file complaints with the Superintendencia de Industria y Comercio. To exercise them, message us on WhatsApp or visit us. We answer inquiries within 10 business days and claims within 15 business days.

Third-party sites: WhatsApp, Facebook and Google Maps have their own privacy policies.

Este sitio no usa cookies propias, publicitarias ni de analítica.

Solo guardamos en tu propio navegador (almacenamiento local) tus preferencias de idioma, tamaño de letra y contraste, para que no tengas que elegirlas de nuevo. Esta información nunca sale de tu dispositivo y puedes borrarla desde la configuración de tu navegador.

Las fuentes tipográficas se cargan desde nuestro propio servidor, sin servicios de terceros. Nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare) puede procesar datos técnicos, como la dirección IP, solo para entregar la página de forma segura.

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We only store your language, text size and contrast preferences in your own browser (local storage) so you don’t have to choose them again. This information never leaves your device and you can clear it in your browser settings.

Fonts are served from our own server, with no third-party services. Our hosting provider (Cloudflare) may process technical data, such as your IP address, only to deliver the page securely.

Queremos que todas las personas puedan usar nuestro sitio, incluidas las personas con discapacidad visual, auditiva, motriz o cognitiva, y los adultos mayores. Trabajamos con las pautas WCAG 2.2 nivel AA.

• Botón A+ para agrandar la letra y botón de alto contraste.
• Navegación completa con teclado y textos descriptivos para lectores de pantalla.
• Botones grandes, pensados para usar con el dedo en el celular.
• Las animaciones se desactivan si tu dispositivo tiene activada la opción de reducir movimiento.
• Contenido en español e inglés.

En nuestra sede: instalaciones adecuadas para personas en silla de ruedas o con movilidad reducida, y acompañamiento para personas con distintas discapacidades.

¿Encontraste alguna barrera? Cuéntanos por WhatsApp al 310 222 2010 y te ayudaremos por otro medio mientras la corregimos.

We want everyone to be able to use our website, including people with visual, hearing, motor or cognitive disabilities, and older adults. We follow the WCAG 2.2 level AA guidelines.

• A+ button to enlarge text and a high contrast button.
• Full keyboard navigation and descriptive labels for screen readers.
• Large buttons designed for touch on mobile phones.
• Animations are turned off if your device has “reduce motion” enabled.
• Content in Spanish and English.

At our facility: accessible for wheelchair users and people with reduced mobility, with assistance for people with different disabilities.

Found a barrier? Tell us on WhatsApp at +57 310 222 2010 and we will help you through another channel while we fix it.

• La información de este sitio es informativa y no reemplaza la consulta médica. La interpretación de tus resultados debe hacerla tu médico tratante.
• Los resultados oficiales son los entregados por el portal de resultados de Seres o en nuestra sede.
• La marca, el logotipo y los contenidos de este sitio pertenecen a Seres Laboratorio de Referencia y Especializados S.A.S. No pueden usarse sin autorización.
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• Podemos actualizar estos términos; la fecha de la última versión aparece al inicio de esta página. Se rigen por las leyes de la República de Colombia.

• The information on this site is for general information only and does not replace medical advice. Your results should be interpreted by your physician.
• Official results are those delivered through the Seres results portal or at our facility.
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• We may update these terms; the date of the latest version appears at the top of this page. They are governed by the laws of the Republic of Colombia.

Para peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones (PQRS), escríbenos o visítanos. ¡Tu opinión nos ayuda a cuidarte mejor!

For requests, complaints, suggestions or compliments, message us or visit us. Your feedback helps us care for you better!